Brand Identity — 'การตั้งชื่อแบรนด์' ทำอย่างไร
จากบทความที่แล้วเราได้ยกตัวอย่างให้ทุกคนเห็น ‘ความหมายและประโยชน์ของการสร้างแบรนด์’ ไปแล้ว บทความนี้เราจะมาอธิบายลงรายละเอียดเกี่ยวกับ ‘การตั้งชื่อแบรนด์’ กันบ้าง เพราะการตั้งชื่อแบรนด์ เป็นเหมือนจุดเริ่มต้นของการสร้าง ‘Brand Identity’ หรือ ‘เอกลักษณ์ของธุรกิจ’ ซึ่งชื่อของแบรนด์ที่เราจะใช้อาจส่งผลระยะยาวกับภาพลักษณ์ของธุรกิจได้อย่างคาดไม่ถึงเลยทีเดียว
สำหรับคนที่กำลังอยากจะสร้างแบรนด์ของตัวเองหรือกำลังจะเริ่มต้นทำธุรกิจอาจมีคำถามอย่างเช่น ‘ชื่อแบรนด์’ และ ‘ชื่อสินค้า’ต่างกันอย่างไร? จำเป็นต้องใช้ชื่อแยกกันไหม? เราสามารถใช้ชื่อแบรนด์กับชื่อสินค้าเป็นชื่อเดียวกันเลยได้ไหม บทความนี้จะมีเทคนิคมาบอกเพื่อช่วยให้การตัดสินใจทำได้ง่ายขึ้น
‘ชื่อแบรนด์’ หรือ ‘ชื่อบริษัท’ กับ ‘ชื่อสินค้า’ โดยทั่วไปแล้วสามารถใช้เป็นชื่อเดียวกันหรือแยกกันก็ได้ ขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจและเป้าหมายของธุรกิจของเรา
▸ รูปแบบธุรกิจที่มีสินค้าหรือบริการเพียงอย่างเดียว สามารถการใช้ชื่อสินค้าเป็นชื่อเดียวกับชื่อแบรนด์ได้ — เพราะจะช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถจดจำได้ง่าย สื่อสารกับลูกค้าได้อย่างชัดเจน ว่าเราเป็นใคร (เอกลักษณ์ของเรา) และสินค้าหรือบริการของเราคืออะไร ดังนั้นส่วนมากแล้ว คนจะนิยมตั้งชื่อธุรกิจโดยใช้ชื่อของประเภทสินค้าหรือบริการร่วมกับคำเฉพาะบางอย่างที่ทำให้ธุรกิจนั้นมีความเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวมากขึ้น เช่น
แบรนด์ ‘ลูกชิ้นปิ้งเฮียหมูสามย่าน’ — คำว่า ‘เฮียหมูสามย่าน’ บ่งบอกถึงชื่อเฉพาะ ความเป็นเอกลักษณ์ของเจ้าของร้าน และ คำว่า ‘ลูกชิ้นปิ้ง’ คือคำที่ใช้บ่งบอกถึงชนิดของสินค้าที่ร้านนี้ให้บริการอยู่ ซึ่งหากใช้คำว่า ‘ลูกชิ้นปิ้ง’ เพียงอย่างเดียว อาจทำให้ร้านขาดความเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว หรือหากใช้คำว่า ‘เฮียหมูสามย่าน’ อาจทำให้ลูกค้าไม่เข้าใจว่าร้านนี้ให้บริการหรือขายสินค้าอะไร เป็นต้น
▸ รูปแบบธุรกิจที่มีสินค้าหรือบริการที่หลากหลายหรือมีโอกาสที่จะแตกไลน์สินค้าหรือบริการเพิ่มในอนาคต ควรใช้ชื่อสินค้ากับชื่อธุรกิจคนละชื่อ — เพราะจะช่วยให้เกิดความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันระหว่างสินค้าหรือบริการหลายๆ อันมากกว่า เป็นผลดีในระยะยาวเพราะหากเราสร้างสินค้าหรือบริการหนึ่งอย่างให้เป็นที่รู้จักได้แล้ว เราสามารถใช้ชื่อแบรนด์นั้นในการต่อยอดใช้สร้างความเชื่อมั่นให้กับสินค้าหรือบริการที่เกิดจากธุรกิจเราได้อีกหลากหลายประเภท โดยชื่อแบรนด์ที่ใช้อาจจะเกี่ยวหรือไม่เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการนั้นเลย ก็ได้ เช่น
แบรนด์ ‘Good Morning‘ — เป็นชื่อแบรนด์ที่ขายสินค้าเกี่ยวกับของใช้ทั่วไปในบ้านหลากหลายชนิด เช่น แปรงสีฟัน แก้วน้ำ นาฬิกาปลุก เสื่อโยคะ อุปกรณ์ยืดเส้น ไม้แขวนเสื้อ ผ้าขนหนู และอื่นๆ — จะเห็นได้ว่า ชื่อแบรนด์ ‘Good Morning’ เป็นการตั้งชื่อโดยนำเอา ‘Concept’ ของการเลือกสินค้าที่จะมาขายในร้าน มาตั้งชื่อแบรนด์ เพื่อช่วยในเรื่องของการ ‘ทำการตลาด’ ในด้านการสร้าง ‘Brand’ เพื่อให้ลูกค้าสามารถจดจำได้ง่ายขึ้น และในอนาคตหากร้านนี้จะมีสินค้าอื่นที่นำมาขายเพิ่มเติมก็สามารถทำได้ เพราะชื่อแบรนด์เป็นที่รู้จัก และน่าเชื่อถือของกลุ่มลูกค้าอยู่แล้ว
และนี่ก็เป็นแนวทางเล็กๆ น้อยๆ ที่อาจจะช่วยให้การเริ่มต้นธุรกิจของคุณมีเรื่องราวที่น่าจดจำ โดดเด่นและแตกต่างจากคู่แข่งคนอื่นๆ ได้ไม่ยากเลย
เพราะเราเชื่อว่าการตั้งชื่อ ‘ชื่อแบรนด์’ ไม่ใช่เพียงแค่การกำหนด ‘ชื่อเรียก’ ให้กับธุรกิจ แต่มันคือตัวตนและคำมั่นสัญญาระหว่างธุรกิจของคุณกับลูกค้าว่าคอยจะส่งมอบสินค้าหรือบริการนั้นๆ ให้กับลูกค้าอยู่เสมอ